VOLS DANS LES HOTELS - Consignes de vigilance

Mise à jour le 24/06/2026

Face à l’augmentation des vols dans les hôtels, notamment au moment du petit-déjeuner, voici quelques consignes de vigilance à l’attention des Directeurs d'établissements et de leurs personnels.

L’objectif n’est pas d’effrayer les clients mais d’éviter tout vol qui pourrait avoir une incidence sur le bon déroulement de leur séjour et l’image de vos établissements.

- Sensibiliser les personnels et les inciter à être vigilants vis-à-vis de tous comportements ou individus suspects ;

- Informer et sensibiliser les clients sur le fait de ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance et, dans la mesure du possible, de les laisser dans leur chambre le temps du petit-déjeuner ;

 - Signaler tout incident le plus rapidement possible en appelant le "17-police-secours" (Police et Gendarmerie) ;

 - Inviter les clients à déposer plainte en cas de vol.

RAPPEL : pré-plainte en ligne ou prise de rendez-vous sont réalisables sur le site « Ma sécurité », rubrique « Démarches en ligne » :

 > https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne